随着2025年春节长假的结束，临床医学院（附属医院）又迎来了节后就诊高峰。2月5日是节后首个工作日，医院两个院区的门诊大厅人头攒动，挂号、缴费、取药窗口前排起了长队。面对门诊、急诊和住院患者数量增多，医院党政领导班子提前预判、积极部署、多措并举，全力保障医疗质量和服务水平。

当日上午，医院党委书记黄照河、院长韦忠恒等领导班子一早就深入总院区、百东院区门急诊和临床医技科室走访调研，了解患者就医动态、收治情况及科室需求，针对存在问题现场协调处置。全院各科室齐心协力，通过创新服务方式、优化就医流程、增加服务窗口、合理调配人力物力等多措并举，全力保障患者就医。

当前，在医院医务人员的共同努力下，患者收治、手术转运、诊疗救治、出院结算等各个环节有条不紊地进行，各项医疗服务工作井然有序。各病区医护人员默默坚守、连续作战，时刻关注患者病情变化，一刻不敢放松；门诊进一步优化流程，科学合理调配门诊坐诊医师，落实弹性工作制，加强医患沟通，耐心倾听患者诉求，提高患者的就诊满意度。医技科室全员上岗，24小时检查不停歇，确保实现“当日检查，当日出报告”。检验、检查、取药、收费等所有窗口全部开放，减少患者等待时间。导诊护士积极引导患者用好线上预约、挂号、缴费、查询、化验报告单打印等一体化服务，减少患者“跑腿”次数，缩短排队等候时间。

医院党员义工、志愿者有序来到各楼宇出入口、门诊大厅、候诊区等地开展支援服务，疏导患者就诊、检查、取药等，提高服务效率。信息中心全力保障好网络系统维护，确保临床医技一线高效运转。保安及后勤工作人员加强消防安全及电梯、供氧等特种设备管理，维护车辆秩序，提高车辆停放效率。膳食服务中心将保障住院患者、陪护家属和医务人员用餐需求作为“头等大事”，确保大家吃好每一餐饭，为全院患者提供优质营养的膳食和安全的服务。

根植老区为人民，医者患者一家人。无论是各临床医技科室加班加点的诊疗，还是导诊服务人员耐心为患者解答疑问，又或是行政职能和后勤部门做好安全隐患排查、信息设备维护、人员物资保障等工作，临床医学院（附属医院）始终心系人民健康，持续优化就诊流程、提高服务品质，做到全院“一盘棋”、上下“一条心”，确保春节后就诊高峰期间医院各项工作平稳运行，广大患者能够得到及时、有效、安全的治疗。

（文图/右医附院供稿 一审/刘东亮 二审/王东栋 三审/陈文成 发布/莫 军）