11月22日至25日，2025年广西文化旅游发展大会在百色市举行。人文与管理学院172名同学组成志愿者团队，全程服务本次大会。

大会期间，半岛公园、百通广场、解放街三大核心片区活动同步启幕。人文与管理学院志愿者分派至接待组、机动组、餐饮文化周组、AI+文旅装备展组、旅游形象展组及活力夜广西组。从嘉宾下榻酒店到各大会场，志愿者们始终以微笑迎宾，高效完成签到、入住引导与会务咨询；在半岛公园展区，他们耐心答疑、细心盖章，将“广西礼物”的美好寓意传递给八方来客；在百通广场与解放街的“活力夜广西”主场，志愿者们穿梭于人流，精心维护美食打卡动线，有序组织互动游戏。此外，由志愿者组成的机动巡查队步履不停，承担全域应急响应、物资转运与信息传递等关键任务，真正用行动诠释责任。

人文与管理学院志愿者向游客介绍互动环节

人文与管理学院志愿者引导游客参加游戏互动

人文与管理学院志愿者为顾客介绍特色产品

为保障服务水平，人文与管理学院全体志愿者分别在11月11日、15日接受系统岗前培训。培训以“服务盛会，展现风采”为核心，明确志愿者作为“广西窗口、城市名片、文明使者”的角色定位，并通过“八维”形象标准、“三心三用”沟通法则等专业课程及岗位技能培训，全面提升服务素养与应急能力。

人文与管理学院志愿者参加“活力夜广西”主场志愿服务

人文与管理学院志愿者参加半岛公园核心区志愿服务

人文与管理学院2023级健管2班学生志愿者

2023级市场营销班志愿者韦淳峰分享道：“壮锦铜鼓与科技光影交织，我在服务中学会用生动语言讲述广西故事，看见游客为山水驻足、为文化点赞，更懂志愿是传播。我愿以青春之力，为家乡文旅续写山海新篇。”

（文/韦宣伊 图/韦宣伊 甘梦云 罗厚靖 张恒彬 吴雨儿 二审/何嘉怡 三审/李常应 发布/杨承锐）